Questions fréquemment posées
Oui, nous proposons un service d’emballage complet réalisé par des professionnels. Chaque objet est protégé avec des matériaux adaptés : cartons renforcés, caisses en bois sur mesure, papier bulle spécial transport longue distance, housses pour les matelas et canapés, etc. Cet emballage spécifique répond aux normes internationales et facilite également le passage en douane.
C’est possible, mais nous recommandons notre service professionnel. En effet, si l’emballage n’est pas conforme (par exemple : cartons mal fermés, contenu non précisé, protections insuffisantes), cela peut entraîner des risques de casse et des complications au niveau douanier. Si vous choisissez de préparer certains cartons vous-même, nous vous fournirons des conseils pratiques et des matériaux adaptés.
Les biens fragiles (verrerie, porcelaines, instruments de musique, œuvres d’art, électroménager) sont emballés individuellement avec des protections adaptées. Pour les objets de très grande valeur, nous fabriquons des caisses en bois sur mesure et proposons des assurances spécifiques couvrant le transport international.
Le volume est un critère clé pour déterminer la solution de transport la plus adaptée (conteneur complet, groupage maritime, transport aérien ou routier). Pour vous simplifier la tâche, nous mettons à votre disposition un calculateur de volume en ligne : il vous suffit de sélectionner vos meubles et effets personnels dans une liste préétablie, et l’outil estime automatiquement le volume total en mètres cubes.
Cet outil vous permet de :
- Mieux anticiper vos besoins,
- Comparer les options de transport possibles,
- Obtenir un devis personnalisé plus rapidement.
- Lien vers calculateur ?
Oui, un tri préalable permet de réduire le volume transporté et donc les coûts. Cela facilite aussi les formalités douanières, car seuls les biens listés dans l’inventaire peuvent entrer dans le pays de destination. Nous vous conseillons de séparer :
- Ce que vous emportez immédiatement (valises personnelles, documents importants),
- Ce qui doit être expédié,
- Ce qui peut être donné, vendu ou stocké.
Le jour J, veillez à :
- laisser un accès dégagé pour les déménageurs,
- mettre de côté vos documents personnels, passeports et objets de valeur que vous emporterez avec vous,
- vérifier que l’inventaire correspond bien aux biens emballés et chargés.
Signer les documents :
- Liste de colisage
- Lettre de voiture de déménagement (en émettant des remarques ou réserves si besoin)
Les documents varient selon le pays, mais généralement vous aurez besoin de :
- copie du passeport,
- titre de séjour ou visa (si applicable),
- justificatif de changement de résidence (contrat de travail, bail, certificat de transfert),
- inventaire détaillé des biens,
- éventuellement, documents spécifiques pour les véhicules, animaux ou objets réglementés.
Selon votre budget, le volume à transporter et le délai souhaité, plusieurs solutions sont possibles :
- Maritime – Conteneur complet (FCL) : idéal si vous avez beaucoup de volume (un logement entier). Vos biens occupent un conteneur de 20 ou 40 pieds, dédié uniquement à vous.
- Maritime – Groupage (LCL) : si vous avez un volume plus réduit, vos biens partagent un conteneur avec d’autres clients, ce qui réduit le coût mais rallonge légèrement les délais.
- Aérien : le plus rapide (quelques jours), recommandé pour les petits volumes ou objets urgents/fragiles, mais plus coûteux.
- Routier : pour les déménagements en Europe, le transport routier est souvent la solution la plus économique et flexible.
- Si vous avez un volume supérieur à 20 m³, le conteneur complet est souvent plus avantageux, car vos biens voyagent seuls, sans attente de regroupement.
- Si vous avez un volume inférieur, le groupage est une option économique, mais le délai peut être plus long car il faut attendre le remplissage du conteneur avec d’autres expéditions.
- Maritime (conteneur complet) : entre 3 et 8 semaines selon la destination.
- Maritime (groupage) : 4 à 10 semaines, car il faut compter le temps de regroupement.
- Aérien : 3 à 10 jours selon les vols disponibles.
- Routier (Europe) : 3 à 10 jours selon la distance et la logistique.
- Maritime : conteneur complet (beaucoup de volume) ou groupage (plus économique).
- Aérien : rapide, pour petits volumes/objets urgents.
- Routier (Europe) : économique et flexible.
- Maritime complet : 3 à 8 semaines.
- Maritime groupage : 4 à 10 semaines.
- Aérien : 3 à 10 jours.
- Routier Europe : 3 à 10 jours.