Médiation de la consommation
Un litige avec Magellan Transit ? Nous privilégions toujours le dialogue. Si aucune solution amiable n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement notre médiateur de la consommation.
Vos recoursEn cas de litige
En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s'efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l'AME CONSO, dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s'effectuer :
En ligne
Soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l'AME CONSO :
www.mediationconso-ame.com
Par courrier
Soit par courrier adressé à l'AME CONSO :
AME CONSO197 Boulevard Saint-Germain
75007 Paris
Cette information est également reprise dans nos conditions générales d'utilisation et nos mentions légales, conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation.